PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO ES EL PROCESO DE COMPRA?

  • Nuestro paso a paso:
  1. Entra a www.domenica.com.co 
  2. En la sección "comprar" encuentra nuestras diferentes categorías y selecciona la de tu interés. 
  3. Haz click sobre el producto que te interese y a la derecha selecciona tu talla, color y horma de preferencia. 
  4. Selecciona la opción "agregar al carrito" si quieres seguir viendo más productos ó "comprar ahora" para hacer el pago de una vez. 
  5. Llena los datos en que se piden en la pantalla y haz click en "continuar con envíos".
  6. Verifica tu orden y haz click en "continuar con el pago".
  7. Selecciona el método de pago y la dirección de facturación de tu preferencia y haz click en "finalizar pedido". 
  8.  Ingresa los datos de tu pago y espera tu correo de confirmación. Muy pronto recibirás tu pedido.

¿CÓMO SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?

  • Si estas ubicado en Bogotá tienes la opción de recibir tu pedido express en 24 horas ó estándar de 3 a 8 días hábiles. 
  • Si estas en cualquier otra ciudad de Colombia, el tiempo de entrega de tu pedido es de 2 a 5 días hábiles. 

¿CUÁL ES EL PRECIO DE LOS ENVÍOS?

  • Si estas ubicado en Bogotá, el envío express cuesta 15.000 COP y el estándar 10.000 COP.
  • Si estas ubicado en cualquier otra ciudad de Colombia, el envío cuesta 15.000 COP.
  • Cuando realizas el pedido y pones tus datos en envío, la plataforma calcula automáticamente este precio.

¿SI UN PRODUCTO NO ME QUEDA, PUEDO CAMBIARLO?

  • Claro que sí, nuestros productos tienen cambio, para más información visita nuestra sección: Políticas de cambios.

¿VENDEN SUS PRODUCTOS EN TIENDAS FÍSICAS?

  • Claro que sí, puedes encontrarnos en nuestro showroom (carrera 18 #120-56, oficina 102) en Bogotá, de lunes a sábado.
  • Para detalles de la ubicación visita nuestra sección: tienda.

¿ES POSIBLE HACER PRENDAS PERSONALIZADAS CON USTEDES?

  • Claro que sí, Domenica te da la oportunidad de personalizar tus productos favoritos para darle una identidad única a tu marca o evento. 
  • Personalizamos a partir de 50 unidades por producto.
  • Para más información puedes escribir a este correo: comercial@domenica.com.co o a este celular: 3505946577 y con mucho gusto te ampliaran la información.
  • Conoce nuestra sección: Domenica by you.

¿TIENEN MÁS DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS A PARTE LOS QUE APARECEN EN LA PÁGINA WEB?

  • Lamentablemente no, por el momento solo podrás adquirir los productos que aparezcan disponibles en esta plataforma.

¿DE QUE MATERIAL SON SUS PRODUCTOS?

  • Nuestros Hoodies y sweaters están fabricados con tela de primera calidad, su composición es de 65% algodón y 35% polyester.
  • Nuestras T-shirts están fabricadas con tela de primera calidad, su composición es de 100% algodón.

¿LAS TALLAS SON UNISEX?

  • Nuestros hoodies y zip hoodies son unisex, las tallas son iguales para hombre y para mujer, en cada producto encuentras el size chart respectivo.
  • Nuestras t-shirts se diferencian en horma para hombre y para mujer, en cada producto encuentras el size chart respectivo.
  • Nuestros joggers, shorts y sweaters se diferencian en horma para hombre y para mujer, en cada producto encuentras el size-chart respectivo.